Des démarches volontaires pour s’améliorer chaque jour.

Au-delà des Agréments, certains prestataires rentrent dans une démarche Qualité visant à mettre en place les moyens nécessaires à l’amélioration continue des services proposés.

• Les Labels : appartenance à une fédération.
  Ils font souvent référence à l’appartenance d’une structure à une fédération nationale. Ils permettent aux différents adhérents d’une même fédération d’uniformiser leurs pratiques.
• Les Certifications : volonté de se démarquer par une politique d’amélioration continue.
  Une certification est obtenue, puis renouvelée chaque année, après un audit réalisé par un expert qui vérifie qu’une structure répond bien aux exigences liées à cette certification.
  Les deux principales certifications dans le domaine de l’aide à domicile sont Qualicert et NF service.