ADAR – Aide à domicile – Lille,Roubaix,Tourcoing,Villeneuve d'ascq

L'autorisation du Conseil Général

Philippe Meresse — 2010-05-05T08:06:52Z

Notre association est dite autorisée. Elle voit ainsi son activité reconnue par le Conseil Général en charge de l'action sociale et médico-sociale dans le département.

Date de l'arrêté du Président du Conseil général du Nord
01 mars 2005

Autorisation délivré par le Président du Conseil général du Nord
Hôtel du Département
51, rue Gustave-Delory
59047 Lille Cedex
Tél. 03 59 73 59 59

Plus d'information sur l'autorisation ici

Notre Agrément Qualité

Philippe Meresse — 2010-05-04T12:27:06Z

Notre association dispose d'un agrément préfectoral lui permettant d'intervenir auprès de personnes dites fragiles.

numéro d'agrément
n°2006-2.59L.173
délivré le :
01 janvier 2007

Plus d'information sur les agréments ici

Notre siège social

Philippe Meresse — 2010-05-04T12:02:38Z

L'Adar intervient sur toute les métropole lilloise. Elle dispose d'agences mais également d'un siège social regroupant différents services administratifs.

Siège social
Adar Flandre métropole
7, rue de Versailles BP30447
59664 Villeneuve d'Ascq cedex
Tel.03 28 33 65 10
Fax. 03 28 33 65 11
adar@adar-roubaix.org

Crédits et mentions légales

administrateur — 2010-01-25T13:31:30Z

Le site internet adar-flandre-metropole.org est le site vitrine de l'association d'aide à domicile de l'ADAR.

Ce site Internet a été conçu, réalisé et développé par la société Insite basée à Roubaix.

Préambule :
Les présentes mentions légales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et des conditions d'utilisation du site Internet adar-flandre-metropole.org pour toute personne s'y connectant.

Article 1 :
Toute personne se connectant au site adar-flandre-metropole.org est réputée adhérer sans restriction aux articles et préambule de ces mentions légales.
En cas de non adhésion à ces articles et préambule, il est conseillé de quitter le site adar-flandre-metropole.org et de ne pas utiliser ses services. L'ADAR et son équipe se réservent le droit de modifier unilatéralement ces mentions légales à tout moment.

Article 2 :
Le service proposé par le site adar-flandre-metropole.org est accessible en permanence sauf en cas de force majeure, panne éventuelle ou intervention de maintenance nécessaire au bon fonctionnement ou à la mise à jour du site adar-flandre-metropole.org.

Article 3 :
Le site adar-flandre-metropole.org et tout son contenu sont protégés par la législation du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle, toute infraction à ces présentes mentions légales pourra faire l'objet de poursuite.

Article 4 :
Le site adar-flandre-metropole.org s'appuie sur la famille des logiciels Open Source LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) et il est hébergé chez OVH.

Article 5 :
Le site adar-flandre-metropole.org est administré par Philippe Meresse, Responsable Qualité. Le Directeur de publication est Christian Paul, Directeur Général de l'ADAR.

Article 6 :
Les liens hypertextes présents sur le site adar-flandre-metropole.org et dirigeant les utilisateurs vers d'autres sites internet n'engagent pas la responsabilité de la rédaction.

Crédits photographiques :
Les photos présentes sur le site adar-flandre-metropole.org appartiennent à l'ADAR qui en est le seul propriétaire.

Edito

administrateur — 2010-01-22T15:07:36Z

Nos services
Notre zone d'intervention
Nos tarifs
Les critères pour faire le bon choix

Les documents à télécharger

Philippe Meresse — 2009-12-18T12:41:14Z

Tarifs, Livret d'accueil… Vous trouverez, ici rassemblés, des documents disponibles sur notre site ou en agence. - Espace téléchargement

Grille de comparaison des prestataires

Philippe Meresse — 2009-12-18T12:03:36Z

Une grille pour vous aider à comparer les différents prestataires.

Pour comparer les différents prestataires et trouver celui qui vous convient le mieux, nous avons réalisé une grille vous permettant de noter chacun des critères déterminants.
Si nous vous proposons cette grille, c'est que nous avons confiance en notre savoir-faire.

Les critères à étudier avant de s'engager

Première demande

administrateur — 2009-12-17T14:52:47Z

comment faire appel à nos services ?
- Vous nous contactez au 03 28 33 65 10.
- Nous enregistrons votre demande.
- Vous fixez un rendez-vous pour une évaluation à domicile.
- Nous vous fournissons un devis et prenons en charge les recherches de financement.
- Après un temps de réflexion, nous vous présentons le personnel.
- Vous signez le contrat de prestation.

A compter de ce moment, votre référent demeure votre interlocuteur unique pour continuer à adapter au mieux notre prestation et répondre à vos questions.

En cas d'urgence, nous pouvons mettre en place une prestation dans un délai de 24 à 48 heures.

Les certifications et les labels

Philippe Meresse — 2009-12-17T08:45:02Z

Des démarches volontaires pour s'améliorer chaque jour.

Au-delà des Agréments, certains prestataires rentrent dans une démarche Qualité visant à mettre en place les moyens nécessaires à l'amélioration continue des services proposés.

Les Labels : appartenance à une fédération. Ils font souvent référence à l'appartenance d'une structure à une fédération nationale. Ils permettent aux différents adhérents d'une même fédération d'uniformiser leurs pratiques.
Les Certifications : volonté de se démarquer par une politique d'amélioration continue.
Une certification est obtenue, puis renouvelée chaque année, après un audit réalisé par un expert qui vérifie qu'une structure répond bien aux exigences liées à cette certification.
Les deux principales certifications dans le domaine de l'aide à domicile sont Qualicert et NF service.
- En 2006, l'Adar était la première structure du Nord à obtenir cette certification.

Les Agréments et l'autorisation

Philippe Meresse — 2009-12-17T08:44:37Z

Les Agréments : le minimum réglementaire pour un professionnel.
Ils sont délivrés par la préfecture.
Ils permettent de faire bénéficier de la réduction d'impôts.

Agrément Simple.
L'agrément simple permet d'intervenir auprès de personnes ayant toute leur autonomie pour la réalisation de prestations simples tels que le ménage, le petit jardinage, le dépannage informatique…
Agrément Qualité.
L'agrément qualité permet d'intervenir auprès d'un public fragile : enfant de moins de trois ans, personnes âgées, personnes handicapées.

L'autorisation : Prestataire du secteur médico-social.
Cette autorisation est une reconnaissance importante du travail d'un prestataire au niveau de l'action sociale et médico-sociale.

Autorisation.
Cette autorisation est délivrée par le Conseil général. La structure autorisée voit ainsi son activité reconnue par le Conseil Général en charge de l'action sociale et médico-sociale dans le département. L'autorisation fait office d'agrément qualité.
La structure autorisée dépose chaque année un budget auprès du Conseil général d'après lequel ses tarifs sont fixés.